Términos y Condiciones de Uso y Contratación
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de animapsicologos.com, sus subdominios oficiales y la contratación de servicios de psicoterapia, evaluaciones psicodiagnósticas y programas clínicos autogestionados para usuarios en Uruguay y el exterior.
Datos Identificativos del Titular
En cumplimiento con el deber de información recogido en la legislación vigente sobre Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se exponen los datos del titular:
- Nombre Comercial: Ánima Psicólogos
- Titular y Dirección Clínica: Lic. Sebastián Méndez Errico — Licenciado en Psicología (Ejercicio profesional registrado ante CJPPU y DGI, con título habilitado ante el Ministerio de Salud Pública de Uruguay).
- Domicilio Legal: Pedro Viera 2522, C.P. 11300, Montevideo, Uruguay.
(Aclaración: Esta dirección corresponde exclusivamente a la sede legal y administrativa de la clínica y no se encuentra abierta al público general sin cita previa. La ubicación física exacta para sesiones presenciales dependerá del consultorio particular del profesional elegido). - Contacto Oficial: info@animapsicologos.com
Objeto y Proceso de Reserva
Las presentes condiciones regulan el uso del ecosistema web de Ánima Psicólogos y la contratación de sus servicios de Psicoterapia presencial y online, Evaluaciones Psicodiagnósticas, Certificados de Aptitud, Cursos y Programas Autogestionados.
El acceso o contratación atribuye la condición de USUARIO / PACIENTE, implicando la aceptación íntegra y sin reservas de estas normativas. Toda cita o licencia se entenderá confirmada únicamente una vez acreditado el pago correspondiente.
Directorio de Psicólogos y Variaciones
Las tarifas, disponibilidad horaria y encuadre específico pueden variar según el profesional seleccionado. En nuestro Directorio de Psicólogos, cada profesional habilitado establece de forma independiente sus honorarios, horarios, consultorio y directrices clínicas.
Política Estricta de Asistencia, Cancelación y Reembolsos
El tiempo de agenda clínica se reserva de manera exclusiva para cada paciente. Para proteger la viabilidad, puntualidad y seriedad del servicio profesional, la contratación implica la conformidad absoluta con las siguientes tres reglas:
Cero Reembolsos
Una vez efectuado el pago por cualquier servicio (sesión de terapia, evaluaciones, certificados, programas online o planes mensuales), no se realizarán devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Esto incluye arrepentimiento posterior al pago, inasistencia o abandono del proceso.
Inasistencias y Retrasos
No se toleran faltas sin aviso. Si el paciente no se presenta a la sesión o cancela con menos de 24 horas de antelación, perderá el abono realizado o se descontará la sesión de su plan. Los retrasos del paciente no extenderán el horario de finalización previsto.
Saldo a Favor (+24 hs)
Si una sesión individual es cancelada explícitamente con más de 24 horas de antelación, el importe no se reembolsa en dinero, pero quedará como saldo a favor para reprogramar la cita dentro de un plazo máximo e improrrogable de 15 días corridos.
Normativa Especial para Planes Mensuales Bonificados
Los pacientes que acceden a tarifas reducidas mediante el abono adelantado del mes completo están sujetos a condiciones especiales:
- Los planes mensuales no permiten cancelaciones parciales ni arrastre de saldo al mes siguiente.
- Si el paciente falta a una sesión del plan sin el preaviso reglamentario, dicha sesión se da por realizada y consumida.
- De manera excepcional, se permite 1 (una) sola reprogramación al mes, sujeta exclusivamente a que se avise con más de 24 horas de antelación y exista disponibilidad en la agenda del profesional dentro de esa misma semana.
4. Normativa de Programas Autogestionados y Licencias B2B
Al adquirir cualquiera de nuestros programas interactivos de Terapia Autogestionada (Individuales, 50 Sesiones, Programas Neuroafirmativos, Pase Total o Packs Mayoristas B2B), el usuario acepta expresamente:
Alcance y Validez de Evaluaciones, Informes Periciales y Certificados
Las mismas condiciones estrictas de pago previo, asistencia puntual y ausencia de reembolsos aplican a todos los servicios de Evaluaciones Psicodiagnósticas:
- Validez Clínica y Profesional: Todos los Certificados de Aptitud Psicológica, Evaluaciones Neuropsicológicas (TDAH, TEA, Altas Capacidades), Evaluaciones Psicotécnicas e Informes Periciales emitidos por Ánima Psicólogos son elaborados, firmados y sellados por Licenciados en Psicología con título habilitado y registrado ante el Ministerio de Salud Pública de Uruguay. Los dictámenes reflejan el estado mental y emocional del evaluado al momento exacto de la exploración clínica.
- Alcance Institucional: Nuestros certificados e informes cumplen con los requisitos técnicos y documentales exigidos en llamados públicos, policiales, militares, laborales o educativos. No obstante, el pago del servicio corresponde al proceso profesional de evaluación y no garantiza la obtención de un resultado específico ni la admisión en la institución receptora.
- Evaluaciones Internas Complementarias: Las instituciones de destino se reservan el derecho soberano de someter a los postulantes a sus propias juntas médicas o psicológicas como filtro definitivo.
Este sitio web, los programas de terapia autogestionada y nuestros formularios de contacto no están habilitados para atender emergencias agudas ni crisis de riesgo vital. Si atraviesas una crisis severa o ideación suicida, comunícate de inmediato con los servicios de emergencia de tu país (Uruguay: 911 o Línea Vida 0800 0767 / *0767 • Estados Unidos: 911 o Línea 988 • España / UE: 112 o 024) o acude al centro hospitalario más cercano.
Propiedad Intelectual y Uso
Todos los contenidos del ecosistema web de Ánima Psicólogos (textos clínicos, artículos, baterías de ejercicios interactivos, audios, videos, manuales en PDF, logotipos y código fuente) son propiedad intelectual exclusiva de Ánima Psicólogos y su titular.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, plagio, distribución pública, reventa o cesión a terceros sin autorización expresa y por escrito, bajo apercibimiento de las acciones civiles y penales correspondientes (Ley N° 9.739 de Uruguay, Tratados OMPI y Digital Millennium Copyright Act - DMCA de EE. UU.).
Alcance Internacional y Jurisdicción
Para usuarios que acceden desde el extranjero (incluyendo Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea), se deja expresa constancia de que los servicios clínicos son prestados desde Montevideo, Uruguay por profesionales habilitados en la República Oriental del Uruguay, y que los programas digitales autogestionados constituyen herramientas psicoeducativas de bienestar y desarrollo emocional (Self-Help & Psychoeducational Programs).
La relación entre Ánima Psicólogos y el USUARIO se rige íntegramente por las leyes de la República Oriental del Uruguay, sometiéndose cualquier controversia a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Montevideo, Uruguay.